Hör av dig till CasinoGusten

Skicka ett mejl direkt till oss

Alla frågor, idéer och synpunkter går till elin@casinogusten.sbs.
Press, affärsförfrågningar och samarbetsförslag mejlas till samma adress; sätt gärna "partner" i ämnesraden så fiskar vi upp det snabbare.

Svar brukar komma inom ett par arbetsdagar. Rör det en specifik recension går det snabbare om du länkar till sidan och klistrar in just det avsnitt du reagerat på – då slipper vi fram- och tillbakamejlande innan vi kan nörda ner oss i detaljerna.

Så här kan vi hjälpa till

• Rättelser. Operatörer skruvar ofta tyst på bonusvillkor eller uttagsregler, sällan med öppen skyltning. Hör av dig om du märker att en uppgift hos oss slutat stämma: då kör vi om just den kontrollen och uppdaterar sidan.
• Operatörer som vill bli granskade. Alla casinon får be om en test, men villkoren är desamma för alla. Betyg och placering avgörs uteslutande av våra egna mätningar, och ingenting i listan går att köpa sig till hos CasinoGusten.
• Spelarnas egna upplevelser. Konkreta berättelser är ovärderliga för oss: ett segt uttag, en support som ryckte in i rätt läge eller något annat som satt sig i minnet. Såna rapporter hamnar direkt i vår omtestkö och färgar hur nästa listuppdatering ser ut.

Det här räcker vi inte till för

Vi måste dra en skarp gräns här: CasinoGusten är en utomstående granskare och har noll insyn i operatörernas interna system. Vi har inga egna spelarkonton hos dem, rör aldrig deras betalningsflöden och kan därför inte agera medlare i enskilda tvister. Bortglömda lösenord, uttag som ligger och väntar eller frågor om ditt specifika konto behöver du därför rikta till casinots egen kundtjänst. Löser det sig fortfarande inte trots ett rimligt klagomål är nästa steg att kontakta den licensmyndighet som gett operatören dess tillstånd.